En Groupe
Certification
Septembre 2026
Odoo CRM 19 – De la prospection au pilotage commercial est une formation pratique consacrée à l’utilisation du module CRM d’Odoo 19 pour structurer, gérer et piloter le processus commercial. Elle permet de centraliser les informations relatives aux prospects et clients, de suivre les opportunités commerciales et d’exploiter les données et indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité commerciale.
Cette formation permet de découvrir et d'utiliser Odoo CRM 19 pour centraliser les informations commerciales, suivre les prospects et opportunités, organiser les relances et piloter l'activité commerciale à l'aide d'indicateurs de performance.
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Cette formation développe des compétences en gestion de la relation client, utilisation de CRM, suivi commercial et pilotage de la performance.